Livraisons et retours

Zones géographique de livraison
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les DOM-TOM ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Frais de livraison
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Les frais de livraison pour un envoi en France Métropolitaine sont offerts à partir de 50 euros d'achat.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Le transport de votre colis
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.


Retour de votre commande
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour le retourner s’il ne convient pas, sans avoir à indiquer de motif. Les éventuels frais de réexpédition restent à votre charge.

Par mesure d’hygiène et de sécurité, seuls seront repris les produits (machines et consommables) non utilisés, correctement protégés, dans leur emballage d’origine intact, en parfait état, propre à leur revente, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, ainsi que de la facture correspondante. Ces conditions sont cumulatives.

Sous réserve de ce qui précède, la société Dolce & Caffè remboursera le prix des produits retournés et les frais d’envoi facturés, et ce dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de retour a été exercé.

 

Paiement sécurisé

Vos coordonées bancaires
La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée par le système S.S.L. (Secure Socket Layer) de notre partenaire bancaire le Crédit Agricole. Les informations saisies (numéro de carte bancaire et date d’expiration) sont cryptées et ne circulent pas en clair sur Internet. Les numéros de carte de crédit ne sont en aucun cas conservés dans les bases de données de notre site, conformément aux lois en vigueur.

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Le paiement par carte bancaire sur le site de Dolce & Caffè est sécurisé et est garantie par le standard PCI DSS. Créé en 2004 par Visa et MasterCard, le standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est un ensemble de normes destinées à l’industrie du paiement par carte et utilisées par tous les systèmes internationaux.


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Stiamo lavorando su di esso e dovrebbe essere presto.

Per essere il primo a sapere di apertura, si prega di lasciare il vostro e-mail.

Cordiali saluti.


Thierry Mirville, CEO of "Dolce & Caffè"


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